跨境电商健康发展之道：不光拼流量还得练内功

近日，包括深圳多个头部卖家在内的数万个中国跨境电商卖家，被美国最大的电商平台亚马逊注销品牌、封锁账号的事件，成为了国内跨境出口电商圈的“年度爆雷事件”。

亚马逊平台封闭国内电商卖家的违规账号，过去一两年都时有发生。但像此次规模之大，波及面之广，连头部商家也大量波及的情形，还是比较罕见的。事件一度引起诸多商家的惊慌，也导致了各种不同的解读在圈内外流传。5月20日亚马逊官方发布的致全体卖家的公开信一定程度上解释了事件经过，稳定了商家情绪。

公开信主要有三点关键内容：一是封号原因是卖家滥用评论；二是无论大小卖家，一视同仁，违规就要处罚；三是如果卖家认为亚马逊误判，可通过申诉渠道进行澄清，并提交未来将如何纠正违规行为的方案。

平台规则趋严

商家小心踩雷

从这次事件中可以看出，亚马逊合规运营的进程正在加速。不管你是小打小闹的小卖家，还是年销售额过百亿的大卖家，通过这次封号涉及面来看，在亚马逊平台，已经不存在“大而不倒”了。

也有业内评论人士认为，作为跨境电商的头部卖家，本身有义务带动整个跨境行业向良性竞争发展。亚马逊的这一系列操作，对那些合法合规经营的卖家来说，是一大利好，而对那些违规卖家来说，就是“伤筋动骨”的大事了。

作为全球最大最全的制造业和供应链基地，中国是亚马逊、eBay、Shopify、Facebook等海外电商平台或服务商非常重要的阵地。这些电商平台无法忽视中国海量的卖家资源，据Marketplace Pulse的报告显示，今年1月份中国卖家占亚马逊所有新增商户的75%。中国卖家在亚马逊美国网站上的份额已从2019年的28%飙升至今年的63%。

有业内人士接受记者采访时表示，这次事件也反映出深圳跨境电商头部卖家的灵活经营策略，虽然每暂停销售一分钟，商家的损失都是以万美元计，但多平台经营、多账号管理，也让这些商家不至于被一剑封喉。

同时，业内人士也提醒，一些卖家切勿因看到所谓“放宽”的信号就抱侥幸之心，再次进行无下限的刷评小动作。亚马逊在公开信中已经明言，先进的机器学习和专业的人工审查将运用到日后的甄别中。也许卖家在为自己隐蔽的刷评行为自鸣得意的时候，却在不知不觉中成为亚马逊的“重点照顾”对象。

接下来，在亚马逊等欧美电商平台，国内跨境电商们的店铺运营能力，才是卖家的核心竞争力。想要真正赢得消费者的好评，除了完善库存管理、售后服务，还要在选品上多下功夫。

跨境电商是机遇

深圳企业立风口

2020年以来，受疫情等影响，跨境电商作为新兴业态迎来政策利好和发展机遇。越来越多海外消费者，开始习惯在线购物。亚马逊、速卖通、eBay、Lazada、巴西在线等全球多区域电商市场都迎来用户激增，线上消费实现了“不可逆”的全方位渗透。

中国跨境电商看华南，华南跨境电商看深圳，深圳电子商务交易规模居全国前列，保持在电子商务发展的第一梯队。深圳跨境电商数量目前占据全国“半壁江山”。中国70%的跨境电商聚集在华南，华南80%的跨境电商聚集在深圳。深圳的跨境电商中小卖家已经超过15万家，他们全年无休地将中国的产品销往全世界。

据亿欧智库最新发布的2021中国出口跨境电商发展报告，中国出口跨境电商如日方升，2021年整体交易规模将达7.73万亿元，2023年预计或将突破9万亿元。

作为业内优质的标杆企业，安克创新一季度财报显示，公司一季度营收达到24.26亿元，同比增长57.94%，归属净利润2.04亿。安克创新目前产品主要包括充电类、无线音频类、智能创新类三大系列，主营业务集中在亚马逊平台。截至去年，公司全球用户已超8000万。但综观跨境电商行业内上市企业一季度财务报表可以发现，单纯靠铺货和技巧带动企业发展越来越难了，多家上市公司的现金流和利润甚至为负值。

分析还显示，全球电商产业发展以拉美和新兴国家的表现最引人注目。虽然欧美是传统电商领域领跑者，但移动端应用较为落后，西欧4.7%的应用水平远低于世界平均水平18.3%。而以拉美为首的新兴地区迎来了移动电商新时代，以31.8%的营收增长率远超北美。

面向未来，中国出口跨境电商将呈现创新发展趋势。将会从“中国产品”向“国际品牌”转化。其次，跨境电商将会经历从野蛮流量变现，到精细化发展的过程。跨境电商行业也将越来越意识到产品本地化、合规化以及创新的重要性，如此，就会真正迎来跨境电商行业长期、可持续的发展。