1)原始正本商业发票须随货，并应注明正确详细的物品描述、货物价值等信息，EXW 或FOB以外的贸易方式还须注明运费。
2)商业发票和运单须包括收货人全名、税号TAX IT#(RUT)，正确的电话号码( + 056xxxxxxxxx)，电子邮件(如有请一并填写)。
3)无税号、运单发票信息填写不全、联络信息不完整都将导致清关延误，故快件发出时请确保上述信息齐全。
4)运单发票上描述与实际快件不相符，或任何涉及价值变更（低报/高报）的情况，都无法通过DHL报关而只能由收件人自行联络清关代理报关，且不再接受DTP。
另请注意：
1)税号需在快件抵达清关前提供，否则会产生延误。
2)任何特殊贸易均需要提供原产地证。
3)单证不全及信息有误的快件清关将延误，并100%查验且有可能产生罚金。
4)1000美金以上快件（包括当天收到同一发件方多票快件的情况）须正式报关，由收件人联络清关代理安排清关、当地保险及转运至第三方库房等事宜。
5)所有发到自贸区(IQQ-IQUIQUE, PUQ-PUNTA ARENAS)的快件每票限重125KG，超重则须收件人联络清关代理操作，DHL不允许转运超过125KG/票的快件进入自贸区。
6)DTP或退回件，快件抵达10天以上仍未完成清关操作的收件方也需要承担仓储费，而不能由发件人支付。
7)对于报价超过30美金或重量超过50kg的包裹快件，如果在到达智利口岸的10个自然天之内收件人无法顺利清关，则快件将被转往一个海关的外包监管仓，此后海关只接受海关授权的清关代理进行快件清关，快件不能够被退运，且收件人需要每天支付昂贵的仓储费，仓储费将根据快件的CIF报价、重量及滞留天数进行计算。
