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常见问题

Q：如果我要为自己的账户充值，有哪些方式？

A：

您有多种充值方式：
1.现金（交货点都可交付现金）；
2.支票；
3.银行汇款（汇款后请及时向我司结算员提供汇款水单）；

Q：为什么我已经付款了，但贵司还没有入账？

A：

您是否已告知我司您的付款信息？汇款后，应及时告知我司结算员。您可以在汇款时就备注好公司代码或编号，能大大提高您所付款项的入账时效。

Q：为什么我在网上查询不到我今天的全部运费？

A：

目前我司网站上还没有可以一次查询当天全部运费明细的功能。但在“费用查询----运费明细”中，提供了运单计费（国际件是单票计费）、F&H总单计费（小包件以每次交货的总重量计费）和额外费用（加收的附加杂费，比如物料费及部分调账款、赔偿款等）三个项目查询，其中费用均未结算，仅供参考，实际财务数据以我司月账单为准。
另外“费用查询----产品费用汇总”中，可以查询所选时间段内各产品的费用总金额，可作核对参考。

Q：贵司费用明细中杂费列显示的都是一些什么费用？

A：

杂费列显示的可能是关税、偏远费用、报关费、退件费、调整的应退费用（此为负数显示）等等，一般加收杂费前，我司会先行通知贵司确认或知悉，在通知之后加收，所以请记录好这些费用，以便您核对。

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